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Livraisons tarifs et conditions
Zone de livraison :
La zone de livraison comprend uniquement la France Métropolitaine et la Corse, la Belgique, le Luxembourg et l'Espagne.
Sont exclus de la zone de livraison: les DOM-TOM et les autres pays étrangers. Tarif : - pour les particuliers :
Pour la France métropolitaine, la participation aux frais de colisage et de livraison est de 6,50 € TTC (remises déduites). Ceux-ci sont offerts pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 69,00 € TTC (remises déduites).
Pour l'Espagne, la participation aux frais de colisage et de livraison est de 16,90 € TTC (remises déduites). Les frais de port gratuit au dessus de 69,00 € TTC ne sont pas applicable à l'Espagne.
Pour la France métropolitaine, la participation aux frais de colisage et de livraison est de 12.90 € HT (remises déduites).
Transporteurs :
Les livraisons sont effectuées par La Poste en Colissimo ou par transporteur pour tous colis supérieurs à 30 kilos ou tous colis dit hors gabarit ou fragile.
Délais :
Le délai d'acheminement moyen est de 2 à 3 jours ouvrables à compter de l'expédition (3 à 4 jours pour la Corse) en colissimo et de 5 à 7 jours en méssagerie. Ce délai n'est pas contractuel. Un éventuel retard de livraison ne donne pas droit à dommages et intérêts.
Livraison par la Poste colissimo :
Le client est tenu de vérifier le bon état du colis à la réception. Si l’emballage est endommagé, il convient de refuser le colis auprès du facteur.
Si le client constate le bris d’un article, il doit faire établir un constat de spoliation auprès de son bureau de poste local dans un délai maximum de 48 heures.
Le client doit adresser sa réclamation par e-mail afin qu’elle soit traitée par notre Service Après Vente.
En cas d'absence :
un avis de passage sera laissé dans la boîte aux lettres afin que le client aille chercher son colis dans le bureau de poste le plus proche.
Livraison par Transporteur :
Le client est tenu de vérifier le bon état du contenu de son colis à la réception. En cas de manquant ou de dégradation, le client doit formuler des réserves précises sur le bon de livraison du transporteur, une lettre recommandée dans les 48 heures devra être adressée au transporteur ainsi qu'une copie à animalerie-boutique.
Le client doit adresser sa réclamation par e-mail afin qu’elle soit traitée par notre Service Après Vente.
En cas d'absence :
un avis de passage sera laissé dans la boîte aux lettres afin que le client contact le transporteur.
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